Sukan / Mobile
Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan sm8, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang ada pada anda. Kami menulis ini dalam bahasa yang jelas kerana anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda — dari langkah pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX.
Apabila anda membuka akaun sm8, kami merekodkan butiran yang anda masukkan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Semasa anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, sistem pembayaran masing-masing menguruskan transaksi itu secara langsung. Kami menerima pengesahan status pembayaran sahaja; kami tidak menyimpan nombor kad, kata laluan dompet atau kelayakan perbankan anda. Data sesi permainan — jenis permainan yang dibuka, masa sesi dan sebarang keputusan yang direkodkan — disimpan bagi tujuan pengesahan akaun dan penyelesaian pertikaian. Kuki teknikal digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi muat semula halaman; kuki pilihan untuk keutamaan antara muka boleh anda kawal melalui tetapan penyemak imbas anda. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tersebut. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan selepas penutupan akaun.
Status pengesahan pembayaran diterima; butiran log masuk dompet anda tidak pernah melalui atau disimpan oleh kami.
Rujukan transaksi DuitNow direkodkan dalam sejarah akaun anda untuk tujuan pengesahan dan rekod anda sendiri.
Perbankan dalam talian FPX memproses pembayaran di platform bank anda. Kami hanya menerima pengesahan kejayaan atau kegagalan transaksi.
Dasar Privasi ini meliputi semua interaksi anda dengan laman sm8 — dari log masuk pertama hingga aktiviti dalam akaun anda. Terdapat perbezaan penting antara apa yang kami kendalikan secara langsung dan apa yang diuruskan oleh pihak ketiga yang berasingan.
Dasar ini terpakai sepenuhnya. Setiap sesi log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti akaun anda berada dalam skop perlindungan privasi kami.
Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX masing-masing. Dasar privasi mereka terpakai untuk bahagian transaksi yang berlaku di platform mereka.
Data penyemakan imbas dan keutamaan paparan yang kami rekodkan semasa anda melayari laman termasuk dalam skop dasar ini dan boleh anda minta semak atau padamkan.
Sebarang pautan yang membawa anda keluar dari sm8 — termasuk halaman sokongan pembekal pembayaran — berada di luar kawalan kami dan dikawal oleh dasar privasi laman luar tersebut.
Anda mempunyai beberapa pilihan nyata berkaitan maklumat yang kami simpan. Untuk menyemak rekod akaun anda, log masuk dan buka bahagian profil — sejarah transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow, dipaparkan di sana. Jika butiran seperti nombor telefon atau alamat e-mel perlu dikemaskini, gunakan tetapan akaun atau hubungi sokongan kami secara terus. Bagi permintaan yang lebih luas seperti meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, atau meminta kami memadamkan maklumat tertentu, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan rasmi — kami akan memproses permintaan itu mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian berkaitan rekod permainan atau transaksi boleh ditimbulkan melalui sokongan akaun dan kami akan menyemak rekod tersebut bersama anda.
Buka profil akaun selepas log masuk untuk melihat sejarah transaksi dan data sesi yang kami rekodkan.
Nombor telefon, alamat e-mel dan keutamaan akaun boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun atau dengan bantuan sokongan.
Hubungi kami secara bertulis melalui sokongan rasmi untuk meminta rekod lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau rekod akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus dari dalam akaun anda.
Jika anda mempunyai soalan tentang data yang kami simpan, ingin membuat permintaan pembetulan atau sekadar ingin faham lebih lanjut tentang cara Dasar Privasi ini terpakai pada akaun anda, pasukan sokongan sm8 boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat.
Hubungi kami terus dari dalam akaun anda melalui ikon sembang. Ini adalah cara paling pantas untuk soalan segera berkaitan privasi atau rekod akaun.
Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan data kepada alamat e-mel sokongan rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan huraian permintaan anda.
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya, termasuk cara mengurus kuki dan tetapan data.
Kepercayaan anda pada kami bermula dari cara kami mengendalikan maklumat setiap hari — bukan dari kenyataan umum. Berikut adalah empat amalan konkrit yang membentuk pengendalian data kami.
Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan. Kami tidak mempunyai capaian kepada kata laluan asal anda — hanya anda yang tahu. Jika anda terlupa, proses tetapan semula menggunakan e-mel yang anda daftarkan.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik asas untuk memahami cara halaman digunakan. Kuki pilihan boleh anda kawal dari tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang yang berkenaan sahaja, kemudian data dihapuskan.
Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX yang memerlukan data untuk menyelesaikan transaksi anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, data transaksi dan hak anda di bawah Dasar Privasi sm8.
Semasa pendaftaran, kami merekodkan nama, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda masukkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan menghubungi anda jika ada keperluan berkaitan akaun. Kami tidak meminta dokumen pengenalan diri melainkan ada keperluan pengesahan khusus.
Tidak. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX diproses terus oleh platform masing-masing. Kami hanya menerima pengesahan status — berjaya atau gagal — tanpa menyimpan nombor akaun dompet, kata laluan atau maklumat perbankan anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil untuk melihat sejarah transaksi dan aktiviti sesi. Untuk rekod yang lebih lengkap, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi.
Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan itu mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai — ada rekod tertentu yang perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum boleh dihapuskan.
Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda — seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX — dan hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi tersebut. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran.
Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel sokongan rasmi. Nyatakan nombor akaun dan huraian kebimbangan anda. Kami akan menyemak dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa yang munasabah mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan.