Halaman ini menetapkan syarat penggunaan akaun sm8, termasuk cara anda menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, FPX atau GrabPay, hak anda sebagai pemegang akaun, dan had tanggungjawab kami. Capaian kepada platform sm8 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan.
Terma dikemas kini secara berkala
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, FPX & GrabPay
Sokongan tersedia terus dari dalam akaun
POLISI PENGGUNAAN
Syarat Penuh Penggunaan Laman sm8
Dengan membuka akaun sm8 dan menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda bersetuju terikat dengan terma yang dinyatakan di halaman ini. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan kuat kuasa sejurus diterbitkan. Anda bertanggungjawab menyemak halaman ini dari masa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda tidak seharusnya meneruskan penggunaan akaun. Terma ini mentadbir semua aktiviti akaun termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, pengeluaran melalui GrabPay atau DuitNow, capaian kepada lobi permainan, dan sebarang interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar kawasan yang dibenarkan. Capaian kepada platform bergantung sepenuhnya pada undang-undang dan peraturan tempatan di kawasan anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi yang ditetapkan oleh kami akan diguna pakai.
Touch 'n Go eWallet
Digunakan untuk deposit akaun; transaksi tertakluk pada had yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda dan syarat pembekal berkenaan.
FPX
Perbankan dalam talian FPX tersedia untuk deposit; limit dan ketersediaan ditentukan oleh bank anda dan ditunjukkan semasa proses deposit.
GrabPay
Pembayaran GrabPay boleh digunakan untuk deposit di mana pilihan ini tersedia dalam akaun anda, tertakluk pada syarat platform GrabPay.
DuitNow
Pemindahan DuitNow diproses mengikut tetapan yang ditunjukkan dalam dompet akaun anda; semak had dan arahan pengesahan semasa transaksi.
SKOP TERMA INI
Apa Yang Terma Ini Liputi dan Tidak Liputi
Terma ini bukan dokumen universal — ia khusus kepada hubungan antara anda dan sm8 dalam konteks penggunaan akaun dan platform. Memahami skop terma membantu anda tahu hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas. Bahagian ini menjelaskan empat kawasan utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan akaun.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal pendaftaran akaun, log masuk, pengesahan identiti dan semua aktiviti dalam akaun anda. Capaian hanya dibenarkan di kawasan yang diizinkan oleh undang-undang tempatan; kami tidak memberi jaminan capaian di semua wilayah.
Transaksi Kewangan
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, FPX, GrabPay atau DuitNow tertakluk pada terma ini serta syarat tambahan pembekal pembayaran berkenaan. Had transaksi ditunjukkan dalam tetapan akaun anda.
Kandungan Platform
Kandungan lobi termasuk permainan dari Microgaming, JDB, PG Soft dan PlayStar disediakan untuk hiburan di kawasan yang dibenarkan. Kami boleh mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang kandungan tanpa notis awal.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Terma ini tidak meliputi pembekal pembayaran luar, pautan ke laman lain atau pihak ketiga yang berkaitan dengan akaun anda. Anda perlu menyemak terma masing-masing secara berasingan dan kami tidak bertanggungjawab atas tindakan mereka.
HAK PEMEGANG AKAUN
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Dalam Akaun
Sebagai pemegang akaun sm8, anda mempunyai beberapa tindakan yang boleh diambil secara langsung melalui papan kawalan akaun anda. Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran FPX — tersimpan dan boleh disemak dari halaman sejarah dalam akaun. Jika terdapat maklumat profil yang tidak tepat, anda boleh mengemas kini butiran tersebut melalui bahagian tetapan akaun; sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan dalam antara muka. Bagi pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan melalui akaun sendiri, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus dari dalam platform. Setiap permintaan yang dihantar melalui saluran sokongan akan diberi nombor rujukan untuk tujuan susulan. Anda juga berhak meminta penjelasan tentang sebarang bahagian terma ini pada bila-bila masa.
Semak Rekod Transaksi
Buka halaman sejarah dalam akaun untuk melihat semua deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi Touch 'n Go eWallet dan DuitNow yang telah selesai atau dalam proses.
Kemaskini Butiran Akaun
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini maklumat profil. Perubahan pada nama atau nombor telefon mungkin memerlukan pengesahan seperti yang dinyatakan dalam arahan yang dipaparkan.
Tanya Soal Tentang Terma
Hantar pertanyaan berkaitan terma ini melalui saluran sokongan dalam akaun. Nyatakan nombor akaun dan bahagian terma yang dikehendaki; pasukan kami akan membalas melalui saluran yang sama.
Minta Sokongan Akaun
Jika terdapat isu teknikal atau pertanyaan tentang had transaksi, hubungi sokongan terus dari dalam akaun. Semua permintaan direkodkan dengan nombor rujukan untuk memudahkan susulan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran Sokongan Berkaitan Terma & Syarat
Jika ada bahagian terma yang memerlukan penjelasan lanjut atau anda ingin membangkitkan isu berkaitan akaun, tiga saluran berikut tersedia terus dalam platform sm8. Setiap pertanyaan yang dihantar akan disimpan dalam sejarah perbualan akaun anda untuk rujukan kemudian. Capaian kepada sokongan bergantung pada kawasan yang diizinkan oleh undang-undang tempatan.
Sembang Langsung Dalam Akaun
Buka akaun anda dan ketuk ikon sembang di sudut skrin untuk mulakan perbualan terus dengan pasukan sokongan. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau transaksi.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, had akaun atau sejarah transaksi FPX dan Touch 'n Go eWallet melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam halaman kenali kami di dalam akaun.
Borang Pertanyaan Akaun
Gunakan borang pertanyaan dalam tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan bertulis yang lebih formal, seperti perubahan maklumat atau soalan tentang skop terma penggunaan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI
Cara sm8 Urus Data dan Keselamatan Akaun
Kami menyimpan maklumat akaun anda untuk tujuan pengendalian platform, pengesahan transaksi dan pematuhan keperluan operasi. Data yang dikumpul semasa pendaftaran, deposit melalui GrabPay atau Touch 'n Go eWallet, dan interaksi sokongan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan lobi; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Untuk meminta perubahan atau pemadaman data, gunakan saluran sokongan dalam akaun dan sertakan nombor akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui FPX atau DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Pengurusan Kuki
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan menyesuaikan paparan lobi anda. Anda boleh tetapkan keutamaan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan data akaun yang tersimpan.
Keselamatan Akaun
Tetapan keselamatan akaun termasuk kata laluan dan pengesahan log masuk boleh diurus dalam bahagian keselamatan tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda semak tetapan ini selepas setiap perubahan peranti.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan. Sejarah deposit dan pengeluaran boleh disemak dalam akaun anda; permintaan pemadaman boleh diajukan melalui sokongan.
Permintaan Perubahan Data
Untuk membuat permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dalam akaun. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan; kami akan maklum balas melalui saluran yang sama.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dibangkitkan berkaitan terma penggunaan akaun sm8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan dalam akaun untuk mendapatkan jawapan khusus.
Adakah saya perlu bersetuju dengan terma sebelum boleh guna akaun sm8?
Ya. Dengan mendaftarkan dan menggunakan akaun sm8, anda secara automatik bersetuju dengan terma yang diterbitkan di halaman ini. Kami syorkan anda baca keseluruhan terma sebelum melakukan deposit pertama melalui Touch 'n Go eWallet, FPX atau GrabPay.
Bolehkah sm8 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?
Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa sejurus ia dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutama sebelum menjalankan transaksi baharu.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak lagi menggunakan akaun?
Maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Jika anda ingin memohon pemadaman data, hantar permintaan melalui borang pertanyaan atau sembang langsung dalam akaun anda.
Adakah terma ini berbeza untuk transaksi menggunakan DuitNow berbanding FPX?
Terma penggunaan akaun sm8 sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti DuitNow atau FPX mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan melalui laman pembekal berkenaan.
Bagaimana saya boleh membangkitkan pertikaian berkaitan transaksi di bawah terma ini?
Buka halaman sejarah transaksi dalam akaun anda dan kenal pasti transaksi yang dipertikaikan. Kemudian hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor rujukan transaksi; kami akan semak dan maklum balas melalui saluran yang sama.
Adakah terma ini terpakai di semua kawasan Malaysia?
Capaian kepada platform sm8 dan terma ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya terpakai di kawasan yang diizinkan oleh undang-undang berkenaan. Semak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.
Sukan / Mobile